BYD SONG PRO 26/27: Impossibilidade de habilitar Chave Digital NFC e falha no suporte ao cliente
Não respondida
Governador Valadares - MG
16/06/2026 às 12:18
ID: 251532573
Adquiri um BYD SONG PRO 26/27 recentemente. Nao consigo habilitar a Chave digital NFC, mesmo com aparelho celular compativel. Após diversas tentativas onde sou direcionado a um endereço de e-mail que nunca é respondido. Liguei na central de Atendimento da BYD e me orientaram a procurar a Concessionária ( VITORIA MOTORS - GOVERNADOR VALADARES). A Concessionaria alega que ja fez o desbloqueio e não o que ser feito e me enviaram para agendar um atendimento no numero *****. Neste número após informar todos os meus dados a pessoa simplesmente afirmou nao ter este serviço e desligou o telefone sem dar chances para explicar o ocorrido. A BYD me encaminha para a concessionária que me encaminha para a BYD. Gostaria que fosse apresentado uma soluçao urgente para este problema e de forma dedinitiva, nao quero retornar à concessionaria e muito menos ter que aturar descortesia da central de agendamento da Vitoria Motors. Enfim, ainda nao vi um pós venda semelhante a este.