Carro BYD há 40 DIAS parado na Oficina da BYD para conserto simples, SEM PEÇAS.

Question

Desde o dia 18/01 o veículo BYD Dolphin Plus foi deixado na concessionária autorizada da BYD, para uma simples troca de uma roda/pneu e amortecedor.

Já se passaram 40 DIAS e continuo SEM SOLUÇÃO. O carro está parado na oficina da concessionária.

Toda semana é informado que estão chegando as peças, o que nunca acontece.

É absurdo que vendam tantos carros sem possuir um estoque MÍNIMO DE PEÇAS, como rodas e pneus, que são ITENS BÁSICOS.

Veja, o veículo já é vendido sem estepe (apenas kit de reparo) e as oficinas BYD não possuem nem PNEU original do carro.

Preciso urgentemente de solução e compensação desse absurdo por parte da BYD.

Accepted Answer

Olá, Marcelo.

Primeiramente, lamentamos pelo inconveniente relatado em sua reclamação.

Gostaríamos de informá-lo que tentamos contato no seu telefone em 25/03/******* às 15:13, mas não tivemos sucesso.

Nos informe o melhor horário para contato, por gentileza.

Atenciosamente,

Thalita Moreno
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