Chave Digital Indisponivel no Aplicativo
Não respondida
Bebedouro - SP
13/07/2026 às 04:31
ID: 253733569
Título: Chave Digital indisponível no aplicativo BYD para veículo compatível
Venho registrar uma reclamação porque meu veículo é compatível com a função Chave Digital, porém essa opção simplesmente não aparece no aplicativo oficial da BYD.
Já verifiquei se o aplicativo está atualizado, realizei novo login e conferi todas as configurações, mas a função continua indisponível. Isso impede que eu utilize um recurso que foi divulgado como disponível para o meu veículo.
Gostaria de uma explicação objetiva sobre o motivo de a função não estar habilitada para o meu carro e que a BYD realize a liberação da Chave Digital o mais rápido possível, caso realmente não exista nenhum impedimento técnico.
Caso seja necessária alguma atualização do veículo, do sistema ou da minha conta, peço que a BYD informe exatamente o procedimento a ser seguido, pois atualmente não há qualquer orientação no aplicativo.
Aguardo uma solução definitiva, com prazo para regularização, já que adquiri um veículo compatível e espero ter acesso a todos os recursos oferecidos pela fabricante.