Defeito em amortecedores e bieleta em garantia e pneus carecas em menos de 2 semanas

Prezado Sr. Luiz,

Bom dia. Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que em atenção à sua manifestação registrada através desse canal de atendimento, informamos que a BYD atende os seus veiculos e produtos em garantia, através de suas concessionárias autorizada, ficando sujeita à verificação para análise do componente defeituoso por parte do Departamento de Serviços Pós-Venda.

Conforme informações descritas através do Manual Manutenção e Garantia:
Garantia do veículo
- Esta garantia cobre reparos e ajustes necessários para corrigir os defeitos nos materiais ou serviços em produtos fornecidos pela BYD. Sempre que o seu veículo apresentar algum tipo de falha ou defeito, você deverá contatar a concessionária autorizada BYD para que os técnicos possam avaliar a situação quanto à cobertura da garantia e executar o serviço de reparo mais adequado para o seu veículo. A BYD esclarece que, assim como outras empresas e outros tipos de veículos, a política de garantia será limitada conforme a política e legislação local e, portanto, estas deverão ser consultadas quando for detectada alguma falha ou defeito no veículo.

Informamos, que as orientações acima se encontram disponíveis através do nosso site oficial no link:https://www.byd.com/br/manual-manutencao-garantia

Contudo, para que possamos dar continuidade na tratativa do seu caso, é necessário que encaminhe o veículo até uma de nossas concessionárias credenciadas para diagnóstico do item reclamado.

Em caso de necessidade, nossa Central de Relacionamento permanece à disposição para prestar o suporte necessário.

Você pode entrar em contato por:
Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda à sexta das 8h00 às 20h) - exceto feriado nacional
Ou através do nosso formulário disponível no site https://www.byd.com/br/central-relacionamento

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Beatriz - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil

Prezado Sr. Luiz,

Bom dia. Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que em atenção à sua manifestação registrada através desse canal de atendimento, informamos que a BYD atende os seus veiculos e produtos em garantia, através de suas concessionárias autorizada, ficando sujeita à verificação para análise do componente defeituoso por parte do Departamento de Serviços Pós-Venda.

Conforme informações descritas através do Manual Manutenção e Garantia:
Garantia do veículo
- Esta garantia cobre reparos e ajustes necessários para corrigir os defeitos nos materiais ou serviços em produtos fornecidos pela BYD. Sempre que o seu veículo apresentar algum tipo de falha ou defeito, você deverá contatar a concessionária autorizada BYD para que os técnicos possam avaliar a situação quanto à cobertura da garantia e executar o serviço de reparo mais adequado para o seu veículo. A BYD esclarece que, assim como outras empresas e outros tipos de veículos, a política de garantia será limitada conforme a política e legislação local e, portanto, estas deverão ser consultadas quando for detectada alguma falha ou defeito no veículo.

Informamos, que as orientações acima se encontram disponíveis através do nosso site oficial no link:https://www.byd.com/br/manual-manutencao-garantia

Contudo, para que possamos dar continuidade na tratativa do seu caso, é necessário que encaminhe o veículo até uma de nossas concessionárias credenciadas para diagnóstico do item reclamado.

Em caso de necessidade, nossa Central de Relacionamento permanece à disposição para prestar o suporte necessário.

Você pode entrar em contato por:
Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda à sexta das 8h00 às 20h) - exceto feriado nacional
Ou através do nosso formulário disponível no site https://www.byd.com/br/central-relacionamento

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Beatriz - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil