Dolphin Plus caríssimo e sem funções de modelos mais baratos.

Question

Recebi o carro recentemente (modelo *******)  e fiquei surpreso ao entrar em contato c a BYD e saber que a ******* (utilização do NFC do celular p funções do carro) não está disponível para o modelo Dolphin Plus. Essa função está disponível em modelos mais baratos da marca. Não faz sentido que não haja uma atualização para disponibilizar essa função no modelo que custa R$ 185k. De igual modo em relação ao Apple car play.

Accepted Answer

Olá Sr. Juan.
Boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Registramos sua manifestação sob o protocolo*******d1.

Após a análise de seu relato, confirmamos que o BYD Dolphin ******* não apresenta defeitos de fabricação ou quaisquer anomalias em sua montagem, estando em perfeitas condições para uso. Dessa forna reforçamos que nossos veículos são homologados conforme as especificações de projeto, o que significa que não é possível realizar alterações nas funcionalidades padrão estabelecidas de fábrica.

Para mais informações sobre as funcionalidades e especificações do modelo, recomendamos acessar a ficha técnica completa no nosso site oficial: https://******* (realizando o download do arquivo, é possível consultar as especificações e configurações na página 2).

Agradecemos por compartilhar suas sugestões e gostaríamos de informar que encaminharemos suas observações ao nosso departamento de qualidade para análise e considerações.

Atenciosamente,
Danielle Gonzaga
Relacionamento com o cliente.
BYD Auto Brasil.
E-mail: *******
Telefone:******* (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h às 20h).

Dolphin Plus caríssimo e sem funções de modelos mais baratos.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor