BYD AUTO BRASIL

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Timóteo - MG

02/09/2025 às 14:42

ID: 225939363

Adquiri recentemente um veículoBYD Dolphin Mini, modelo 2026, que atualmente conta com apenas 2.200 km rodados.

Com pouquíssimo tempo de uso, o veículo já apresentou falha grave na bateria, colocando em risco minha segurança e comprometendo totalmente a confiança no produto.

No primeiro episódio, o carro indicava possuir 50% de carga, mas descarregou repentinamente, deixando-me parado no meio da via. Precisei acionar um guincho e levar o veículo até a BYD, onde foi constatado o defeito na bateria, sendo informada a necessidade de substituição da mesma.

Enquanto aguardava a peça, continuei utilizando o carro, mas os problemas persistiram:
Demora excessiva na recarga;
Marcador de quilometragem e de carga de bateria incorretos;
Insegurança no funcionamento.

Além disso, em outro episódio, mesmo com carga suficiente na bateria, o carro simplesmente parou do nada no meio da via, travando o volante e emitindo mensagens de falha. Após cerca de 10 minutos de espera, o veículo voltou a ligar, mas a situação gerou grande risco e insegurança.

Ressalto que utilizo o veículo para trabalhar como motorista de aplicativo (Uber), e tais falhas não apenas causam prejuízo financeiro, como também expõem a mim, meus passageiros e demais usuários da via a grave risco de acidente.

Diante desses episódios, informo que perdi totalmente a confiança no veículo e não desejo assumir o risco de continuar com um carro elétrico que pode me deixar em situações de perigo.

O Código de Defesa do Consumidor (art. 18, 1, CDC) garante ao consumidor, em casos de vícios que tornem o produto impróprio para o uso ou diminuam o seu valor, o direito de optar pela substituição do produto, restituição integral do valor pago ou abatimento proporcional do preço.

Assim, não aceito reparos ou a mera troca da bateria, pois o vício compromete a segurança e a confiabilidade do veículo como um todo. Requeiro a devolução imediata do valor integral pago e a rescisão do contrato de compra e venda.

Solicito solução definitiva no prazo legal de até 30 dias, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.