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naoconsta - --

08/01/2026 às 19:15

ID: 237100897

Sou PCD, tirei as isenções para comprar um Dolphin Mini GS. Comecei em outubro de 2025. Neste momento me foi passado que o carro entraria para aquisição com isenções, já que ele custava 119.990.

Todas as isenções saíram de janeiro de 2026. E qual foi a minha surpresa. O modelo GS não estava mais disponível para o público PCD. A único disponível é o Dolphin Mini GL, um modelo inferior na autonomia e em alguns itens de série.

Mas hoje, janeiro de 2026, a versão GS continua por 119.990 e a versão GL 118.990. Ambas se enquadram nos programas PCD (Abaixo de R$ 120.000). Como foi dito acima, somente a versão GL se enquadra como PCD.

Eu gostaria de entender isso.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 12:51

Olá Leonardo, boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos sua preferência pelos produtos BYD. Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços que proporcionem a máxima satisfação aos nossos clientes.

Em atenção à sua manifestação registrada por meio deste canal, informamos que as condições comerciais dos nossos produtos podem sofrer alterações a qualquer momento, por diversos fatores estratégicos e mercadológicos. Ressaltamos também que eventuais alterações em impostos, taxas ou políticas tributárias podem impactar diretamente na composição dos preços praticados, podendo refletir em reajustes nos valores dos veículos, justamente por esse motivo, a BYD sempre menciona o prazo de duração da respectiva condição comercial.

Reforçamos que todas as condições comerciais vigentes se encontram em nosso site oficial, através do link https://www.byd.com/br/condicoes.

Lamentamos não poder atender ao seu pleito e esperamos que entenda o nosso posicionamento.

Caso necessite de suporte, nossa Central de Relacionamento está disponível para auxiliá-lo.
Você pode entrar em contato por:

Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda à sexta das 8h00 às 20h) - exceto feriado nacional
E-mail: [email protected]
Ou através do nosso formulário disponível no site https://www.byd.com/br/central-relacionamento

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Elaine - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil