Internet BYD
Não respondida
Sorocaba - SP
31/07/2026 às 20:13
ID: 255349599
Realizei a compra do veículo BYD Song Pro no dia 01/07/2026 na unidade BYD Brasília Asa Norte. No momento da aquisição, fui informado de que a liberação da internet do veículo ocorreria em até 10 dias.
Hoje, já se passou 1 mês desde a compra e, mesmo após diversas tentativas de contato e cobranças insistentes, o serviço ainda não foi ativado. Até o momento, não tive uma solução concreta nem um prazo claro para resolução do problema.
Ressalto que a conectividade é um dos recursos essenciais do veículo, diretamente ligada à experiência prometida no momento da venda. A não liberação desse serviço compromete o uso completo do carro e gera frustração, principalmente diante da expectativa criada pela própria concessionária.
Solicito uma solução imediata para a liberação da internet do veículo ou, no mínimo, um posicionamento oficial com prazo real para regularização.
Aguardo retorno urgente.