O que aconteceu
Tenho um song pró que esta dentro do período de garantia, ele parou no meio da rua no último sábado. Acionei a assistência, o veículo foi rebocado para a concessionária, e até o momento nao tem diagnóstico. Acionei o carro reserva, liberaram por 7 dias, porém mesmo nao tendo finalizado o diagnóstico do meu carro o sac da byd nao renovou meu carto reserva, pediram para eu devolver.
Tentei negociar com a byd para entregar meu carro e comprar outro zero com algum subsídio da fábrica, mas também obtive retorno do sac que eles nao podem fazer nada. Resumindo, tenho uma viagem dia 20/11 que nao poderei realizar, pois nao tenho o meu carro, nao tenho carro reserva (que inclusive o que é fornecido é um veículo a combustão) e também nao consegui negociar um carro novo.
Esse é o atendimento que a fábrica da byd fornece aos clientes.
Estou decepcionada, é meu segundo veículo da marca, e esse foi o atendimento que recebi.