Pneus dianteiros do BYD King 0km apresentam desgaste excessivo com apenas 18 mil km rodados
Respondida
São Paulo - SP
05/07/2026 às 23:01
ID: 253149131
Comprei um veículo BYD King 0km em julho/25. Rodei 18mil km com o veículo e para minha surpresa, os pneus dianteiros estão carecas com o ferro da malha aparecendo. Isso é inadmissível para um carro com tanta tecnologia e pneu que não presta. Certamente a BYD vai dizer a resposta padrão que o manual fala sobre pressão dos pneus e etc, entretanto, em todo meus veículos antes da BYD, nunca vi tamanha [Editado pelo Reclame Aqui] com relação aos pneus.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:25
Olá Sr. Leonardo.
Bom dia. Espero que esteja bem.
Esclarecemos que em atenção à sua manifestação registrada através desse canal de atendimento, ressaltamos, que a BYD enquanto montadora analisa os seus veículos através de suas redes de concessionárias autorizadas, com a realização de diagnóstico dos itens reclamados, para que assim, possamos nos posicionar diante a manifestação realizada por este canal.
Conforme informações descritas através do Manual Manutenção e Garantia:
Garantia do veículo:
- Esta garantia cobre reparos e ajustes necessários para corrigir os defeitos nos materiais ou serviços em produtos fornecidos pela BYD. Sempre que o seu veículo apresentar algum tipo de falha ou defeito, você deverá contatar a concessionária autorizada BYD para que os técnicos possam avaliar a situação quanto à cobertura da garantia e executar o serviço de reparo mais adequado para o seu veículo. A BYD esclarece que, assim como outras empresas e outros tipos de veículos, a política de garantia será limitada conforme a política e legislação local e, portanto, estas deverão ser consultadas quando for detectada alguma falha ou defeito no veículo.
Reiteramos, que o pneu do mencionado veículo BYD KING DM-i GS, segundo informações descritas através do Manual possui garantia de 6 meses ou 10 mil km, para a utilização normal e comercial.
Contudo, em base as informações acima os custos de reparo/serviços são de responsabilidade do proprietário.
Salientamos, que as orientações acima se encontram disponíveis através do nosso site oficial no link:
https://www.byd.com/br/manual-manutencao-garantia
Caso necessite de suporte adicional, nossa Central de Relacionamento permanece à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais).
Formulário: https://www.byd.com/br/central-relacionamento
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Heloisa - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil