BYD AUTO BRASIL

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2024 às 17:21

ID: 200455819

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Comprei um Dolphin Plus em fevereiro, quando chegou em julho o volante começou a descascar de uma forma q minha mão ficava presta no fim do dia e colando. Aguardei completar o tempo da primeira revisão p trocar. Acontece q no domingo passado, dia 20, furei o pneu e como o carro não tem step , reboquei o carro p minha casa. Chamei um borracheiro na minha casa q me orientou a não trocar em função das particularidades do veículo. Ae começou meu percalço, por um simples furo, só fui conseguir rebocar novamente o carro na terça feira para loja BYD. Chegando lá , o pós venda disse não faria o conserto do furo e q lá só faz o reparo se colocar um novo pneu. Eu ponderei se eu teria então q pedir um novo reboque p levar em um borracheiro q aceitaria fazer o reparo do modelo e ele sem quase me olhar disse q sim. Eu saí irritado da loja e a vendedora q me vendeu o veículo veio falar comigo me acalmando dizendo q eles iriam fazer o possível p resolver o problema. Após isso me mandaram um vídeo do pneu dizendo q dim, eles poderiam tirar a roda e reparar, mas o ideal era comprar um pneu novo e disse o proceder. Um novo zap da BYD me mandou o orçamento e sem o escolha dei ok. Há quinta feira, permaneci em contato com o zap de contato o dia inteiro. As 17:00 me responderam dizendo q eu não autorizei, que Ok não era autorização. Completo desrespeito e retaliação pq sai irritado da loja na terça feira. Vamos p sexta feira e por causa de um simples furo continuo sem meu carro. Só doido vem p uma montadora dessa q derrespeita e gera um estresse gigantesco p seus clientes.