Recebi o carro e nao recebi *******
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
18/01/2025 às 11:45
ID: 207589965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um BYD Song Plus 0km, recebi o carro já emplacado, tudo ok, mas não recebi a *******.
Voltei a concessionária hoje para perguntar e após verificarem no sistema multimídia do veículo, me disseram que não tem disponível.
Paguei 231k em um carro que dizem vir com sistema NFC e que na realidade não vem.
A propaganda diz uma coisa, e a realidade é outra. Propaganda enganosa!
Quero saber a posição da empresa quanto a isso pois um dos grandes atrativos do veículo é o NFC e o mesmo não está disponível.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2025 às 17:48
Olá, Sr. João,
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de informar que o veículo SONG PLUS é compatível com o cartão NFC, o qual pode ser utilizado com um cartão devidamente configurado, conforme indicado na ficha técnica do modelo. No entanto, é importante ressaltar que o cartão NFC deve ser adquirido separadamente, diretamente na concessionária, conforme também especificado na ficha técnica do veículo.
Para mais informações sobre as funcionalidades e especificações do modelo, sugerimos consultar a ficha técnica completa disponível em nosso site oficial:
https://*******
Reiteramos, que o seu atendimento foi registrado sob o protocolo*******67.
Caso necessite de suporte, nossa Central de Relacionamento está disponível para auxiliá-lo. Você pode entrar em contato por:
• Telefone:*******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
• E-mail: *******.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 17:57
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10