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Itupeva - SP

30/01/2025 às 11:26

ID: 208635371

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Bom dia!
Gostaria de registrar minha insatisfação quanto a suspensão traseira do dolphin mini, muito mole, gerando instabilidade sempre que passo em lombadas, emendas ou desníveis na pista.
Inúmeros relatos do mesmo problema de outros proprietários deste mesmo modelo.

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 08:55

Olá Sr. Diego.
Bom dia. Esperamos que esteja bem!

Reiteramos, que o seu atendimento foi registrado sob o protocolo:*******5e.

O BYD Dolphin Mini foi desenvolvido pela nossa equipe global de engenharia com foco na conveniência e conforto tanto do motorista quanto dos passageiros. Desde o seu lançamento, o modelo já vendeu mais de ******* mil unidades e está presente em diversos países da Ásia, Europa e Américas, sem registro de acidentes relacionados à suspensão do veículo.

Compreendemos que cada motorista possui diferentes preferências e necessidades. Estamos sempre atentos às sugestões e opiniões dos clientes para aprimorar continuamente os nossos produtos e a experiência do consumidor. Encaminhamos o seu relato aos departamentos responsáveis e realizaremos mais testes e análises do produto.

Todos os veículos da BYD são submetidos a uma série de testes rigorosos de manuseio e segurança para atender às exigências da condução diária. O Dolphin Mini também recebeu aprovação das autoridades brasileiras antes de ser lançado no país.

Informamos que nossas concessionárias autorizadas BYD estão à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou realizar a avaliação do seu veículo. É possível consultá-las através do nosso site: https://******* (opção serviço).

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Danielle - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil