Veículo BYD com problemas de conectividade e vinculação ao aplicativo
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 22:10
ID: 258523815
Comprei recentemente um veículo BYD e, durante a compra, fui informado de que o carro possuiria acesso à internet e funcionalidades integradas ao aplicativo da marca.
No entanto, estou enfrentando dois problemas que me impedem de utilizar corretamente esses recursos:
1. A internet do veículo não está funcionando, apesar de essa funcionalidade ter sido informada como disponível no carro.
2. O veículo não exibe o QR Code necessário para realizar o cadastro/vinculação no aplicativo, impossibilitando que eu acompanhe e utilize as funcionalidades do meu carro pelo app.
Gostaria de uma solução para esses problemas o mais rápido possível, pois adquiri o veículo contando com essas funcionalidades. Solicito que a BYD verifique o motivo da internet não estar funcionando e informe como posso obter o QR Code ou realizar corretamente a vinculação do veículo ao aplicativo.
Aguardo um retorno e uma solução para que eu possa utilizar todas as funcionalidades oferecidas no veículo.