Não consigo cancelar meus ingressos dentro do prazo - Byma Soluções em Entretenimento

O que aconteceu

Fiz a compra de 02 ingressos no dia 21/09 e o evento é dia 27/09.

Entrei para cancelar pois não conseguirei ir, e não aparece os ingressos para cancelamento pois diz q não atende os critérios.

Mais pelo q eu li, estou sim dentro do prazo de 07 dias após a compra e 48 horas antes do evento.

Hoje dia 25 estou no prazo sim de cancelamento.

Podem cancelar e estornar para o cartão por favor.

Meu e-mail

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Não consigo cancelar meu ingresso e solicitar estorno pelo BYMA

Usuário solicita esclarecimento e solução para impossibilidade de transferência de ingressos entre eles

Compra duplicada de convites para show e impossibilidade de cancelamento ou contato com o atendimento.

Impossibilidade de estorno de ingresso para evento por motivos pessoais.