Inversor diferente do contrato impede acionar garantia de fábrica
Não respondida
Cuiabá - MT
13/02/2026 às 08:06
ID: 240626345
Bom dia
Fizemos compra e instalação por está empresa Centro oeste energia solar em abril de 21, tudo funcionando normalmente, porém agora final de 2025 parou de funcionar, ok após 4 anos não tinha mais garantia, chamei técnico para ver onde o mesmo disse que o inversor era o problema, pegamos o contrato para ver, onde verificamos um erro grave da empresa Centro oeste energia solar,
Compramos um produto e foi instalado outro.
Olhamos o contrato onde esta um inversor descrito e foi instalado outro tipo, compramos gato por lebre, o inversor tecnicamente ainda está na garantia de fábrica, porém não temos como acionar porque o contrato está com outro equipamento, não e o que está instalado
Já tentei de várias maneiras acionar a centro oeste para resolver sem existo, não atende telefone, não responde as mensagens, não dão a mínima para o problema que foi criado por eles, minha mini usina não está mais funcionando
Está completando mais de 4 meses sem solução.