O que aconteceu
Eu tentei agendar um exame de PAC pelo whatsapp e a atendente me ofereceu o horário das 11h no dia 27/2. Apenas 9 minutos depois eu respondi confirmando, às 17h02. A clinica fecha às 17h, como o horário me foi oferecido e respondi em pouquíssimos minutos, acreditei que me responderiam confirmando assim que abrisse às 8h do dia seguinte. Assim, cancelei um exame que eu tinha às 8 da manhã no dia 27. No dia seguinte, contudo, quase 9 da manhã ninguém tinha me respondido e eu liguei. Tinham dado meu horário para outro. Se eu respondi de imediato, minha mensagem deveria ser a primeira a ser respondida e o horário ficar para mim. Como desmarquei exame, fui muito prejudicada.