Reembolso incorreto após devolução parcial de camisas
Não respondida
Apiacá - ES
05/08/2026 às 14:18
ID: 255693727
Realizei uma compra na loja, de 3 Camisas. Posteriormente me arrependi da compra e solicitei a devolução. Me enviaram o código de devolução, embalei e postei os produtos. Após constar como entregue ao destinatário, fui surpreendido com um email confirmando o reembolso no valor de R$ 379,99 sendo que o valor total da compra foi de R$ 569,98. Enviei um e-mail questionando por que reembolsaram o valor errado e a empresa me disse que após checagem dos produtos verificou-se a falta de uma camisa. Imediatamente eu verifiquei o comprovante de postagem dos correios e anexei em um novo email onde a diferença de peso da nota fiscal emitida pela empresa e o meu comprovante de postagem foi de apenas 70 gramas( o que não corresponde ao peso de uma camisa gola polo com tecido grosso). Após anexar os comprovantes, a empresa não me retornou mais e finalizou o atendimento sem sanar o meu problema. Lamentável! *****.