O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
C3Tech respondeu
02/10/2026 às 09:25
Prezado, Sra. Andreia da Silva Ferreira
Informamos que, o atendimento relacionado à linha Philips de purificadores, filtros, copos e garrafas passou a ser realizado pelo Grupo Multilaser.
Dessa forma, para solicitações relacionadas a suporte técnico, informações sobre produtos, manuais, garantia, assistência técnica ou demais dúvidas, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a Central de Relacionamento responsável pelo atendimento da linha, por meio dos seguintes canais:
Telefone: (11) 3198-0004 São Paulo e região metropolitana
0800: 0800 77 22 367
WhatsApp: (11) 3198-0004 disponível para todo o Brasil
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua solicitação seja atendida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Coletek
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 09:32
Quero meu dinheiro de volta pois tanto a coletek como a Multilaser disse que não fabrica mais o refil add505/5926 fora o transtorno de ter que aguentar eles não atender o telefone peço o meu extorno do valor do purificador de R$ 699,00 minha chave Pix ***** e fica a disposição para vcs retirar o purificador em minha residência
Grata
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 09:57
Liguei na Multilaser como já havia feito antes o atendente Michel disse que não tem previsão desse refil do purificador add505/5926 tenho a gravação desse atendimento se precisar quero meu reembolso do purificador pois estou há 1mes comprando água para beber chave Pix *****
Aguardo imediato o retorno do extorno
Estou totalmente insatisfeita com essa compra
Grata
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido