Contato é atendimento horrível

Estou tentando solicitar a garantia da minha fonte de energia MSI desde a semana passada. Fui encaminhado pela MSI para a Coletek, que até onde entendi é a representante da marca aqui no Brasil.

Pelo e-mail informado até hoje não tive resposta. Procurei por um contato no site e encontrei um WhatsApp, onde não me prestaram nenhum atendimento e só me deram vários números de telefone para entrar em contato com a suposta responsável pela MSI. Nenhum desses telefones atendem, venho tentando todos os dias em diferentes horários, e pelo WhatsApp tudo o que recebo é um "o atendimento só acontece via ligação". Como o cliente fica nesse caso? Ligando incansávelmente até que alguém atenda o telefone? Exijo a resolução do meu problema o quanto antes, pois enquanto isso estou sem máquina para trabalhar.