O que aconteceu
Comprei uma fonte MSI MAG A650BNL e, desde algum tempo, ela já apresentava um problema de coil whine. Porém, agora surgiu um problema diferente e bem mais preocupante. A fonte começou a emitir um ruído elétrico muito alto, mesmo com o interruptor da própria fonte desligado. O barulho continua enquanto ela permanece conectada na tomada, mesmo com o computador desligado. Quero deixar claro que não estou falando do coil whine que a fonte já apresentava. O som atual é completamente diferente e muito mais preocupante, parecendo um ruído elétrico vindo da própria fonte. Fiquei bastante preocupado porque não considero normal uma fonte de alimentação apresentar esse tipo de comportamento mesmo estando desligada no interruptor. Tenho receio de que isso possa causar algum problema na própria fonte ou até afetar outros equipamentos conectados à mesma rede elétrica. Entrei em contato para solicitar uma solução pelo RMA e também encaminhei dois vídeos que mostram claramente o problema. Aqui infelizmente não consigo anexar os vídeos, somente a nota fiscal. Espero que a MSI trate o caso com a devida atenção e providencie a análise e, se constatado o defeito, a substituição da fonte ou outra solução adequada dentro da garantia.
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4Interações da reclamação
C3Tech respondeu
02/10/2026 às 08:15
Prezado, Sro. Leonardo Dutra
Lamentamos pelo ocorrido.
Nosso responsável pelos atendimentos, entrará em contado para tratativa da sua solicitação.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Coletek
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 23:40
Até o momento ninguém entrou em contato comigo. Aguardo uma solução!