Solicitação de esclarecimentos sobre garantia de placa-mãe MSI com número de série não reconhecido

Prezados,

Recentemente adquiri uma placa-mãe MSI H810 nova e possuo a respectiva nota fiscal de compra.

Estou entrando em contato para solicitar esclarecimentos sobre o procedimento de garantia do produto, pois tentei realizar o registro da placa-mãe no site da MSI utilizando o número de série (Serial Number), porém o sistema informa que o número de série não é reconhecido.

Gostaria, portanto, de esclarecer os seguintes pontos:

1. É obrigatório registrar a placa-mãe no site da MSI para que ela tenha direito à garantia, ou a nota fiscal de compra é suficiente para comprovar a garantia?

2. Qual é exatamente o período de garantia aplicável às placas-mãe MSI adquiridas no Brasil? Gostaria de confirmar se são realmente 3 anos de garantia.

3. Caso o registro do produto seja necessário ou recomendado, como devo proceder, considerando que o número de série da minha placa não está sendo reconhecido pelo sistema?

4. Em caso de defeito durante o período de garantia, qual é o procedimento correto para solicitar o atendimento? Devo entrar em contato diretamente com a MSI, com algum centro de assistência autorizado ou com a loja onde realizei a compra?

5. A garantia é atendida diretamente pela MSI no Brasil ou existe algum distribuidor/representante responsável pelo processo de RMA das placas-mãe MSI?

6. A nota fiscal de compra é suficiente para determinar o início do período de garantia, mesmo que o produto não esteja registrado no MSI Member Center?

Gostaria de deixar o produto devidamente registrado e entender corretamente o procedimento enquanto a placa ainda está nova, para evitar qualquer problema caso seja necessário acionar a garantia futuramente.

Posso fornecer a nota fiscal, número de série, modelo exato da placa-mãe e demais informações necessárias para que vocês possam verificar o produto.

Agradeço desde já pelo esclarecimento e aguardo orientação sobre como proceder.

Atenciosamente,

Felipe.