Acesso ao C6 Portal do cliente
Respondida
São Sebastião - SP
27/06/2024 às 08:47
ID: 191687847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema de acesso ao C6 auto Portal do cliente, precisa ser alterado com urgência, não atende o cliente de firma satisfatória, pois a única opção de login, envolve autenticação por SMS, mas todas as vezes que tento acessar, é uma enorme dificuldade, pois não chega o código de validação.
Precisava ter opção de login com SMS e com e-mail, dess forma o acesso seria possível.
Infelizmente o serviço é falho e ruim.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 19:01
Olá, Jonas.
Informamos que caso ele tenha algum erro de acesso pontual, para que nos acionasse através dos canais de atendimento para análise. Você sugeriu para que incluíssemos a opção de receber o token através do e-mail, para evitar problemas futuros caso esteja sem sinal. Ele foi informado que recepcionamos sua solicitação e iriamos analisar internamente a possibilidade de inclusão.
Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Atenciosamente, Time C6 Bank.