Ações e CDBs sumiram da área de investimentos C6 Invest

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vila Velha - ES

17/06/2025 às 07:12

ID: 219842989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tinha investimento no c6invest um de cdb 6 meses fixado e na bolsa tinha umas poucas ações, elas simplesmente sumiu da área de investimentos.

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Resposta da empresa

20/06/2025 às 17:16

Olá, Paulo.

Tudo bem ?

Informamos que todos os detalhes sobre a tratativa de sua reclamação, foram encaminhadas através do privado.

Se surgirem mais dúvidas ou se precisar de qualquer tipo de esclarecimento adicional, não hesite em nos acionar através dos nossos canais.

Atenciosamente,
Equipe C6 Bank

Réplica do consumidor

11/07/2025 às 21:37

Não recebi mas ainda a não ser link para avaliar vcs

Réplica da empresa

14/07/2025 às 11:57

Olá!

Após análise, verificamos que, no momento, não há valores aplicados em sua carteira de investimentos — tanto em Renda Fixa quanto em Renda Variável, conforme mencionado em sua ******* a ações de investimentos.

Identificamos também que há um Local Seguro cadastrado em sua conta. Isso significa que, para visualizar sua carteira de investimentos, é necessário estar no local previamente autorizado. Essa orientação também foi disponibilizada na aba privada da plataforma.

Atenciosamente,
C6 Bank