Adiantar parcelados
Resolvido
Cambé - PR
16/02/2024 às 19:45
ID: 182724061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAntes eu ligava e falava com uma pessoa e em menos de 24h todos os parcelados do cartão ja estava em uma única fatura era rápido e fácil.
Agora com esse tal do assistente virtual q vc é encaminhado é uma M.... já tá completando 7 dias e meu pedido para antecipar todos os parcelados do cartão de crédito ainda está em análise...
Francamente em vez de facilitar eles complicam cada vez mais .. se for me ligar favor ligar entre 12:00 e 12:50 ou depois das 17:00...
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 12:09
Olá, Claudinei.
Gostaríamos de começar esta mensagem expressando nossas sinceras desculpas pela sua experiência negativa ao tentar obter atendimento por meio de nossos canais de atendimento.
Conforme nosso contato realizado ás 12:02 através do seu número cadastrado conversamos a respeito da sua solicitação, como mencionado foi realizado a antecipação com sucesso para a sua atual fatura em aberto.
Orientamos que consulte e se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Abraços.
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 12:14
.....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2