Aplicativo exibe mensagem de erro 'Este aparelho não é seguro' e dificulta o contato com suporte
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:22
ID: 250373829
O aplicativo passou a dar uma mensagem de "Este aparelho não é seguro".
Eu acho um absurdo que o aplicativo dê um erro genérico desses e não forneça um canal de contato rápido e humano para a resolução de problemas.
Pesquisei e encontrei diversos clientes com o mesmo problema, sem nenhuma solução minimamente aceitavel, só coisas como "Compre um celular seguro" rs.
Enfim, se alguém estiver passando por este problema no Android, faça o seguinte:
Acesse Configurações > Conexões > Mais configurações de conexão > DNS Privado.
Mude de "Automático" para "Nome do host provedor de DNS privado" e adicione o dns do google (dns.google).
Feche o app e abra novamente, deverá acessar.