Aplicativo fora do ar em 25/07/2025 Prejuízos por impossibilidade de acesso
Respondida
Salvador - BA
25/07/2025 às 20:28
ID: 223023517
No dia 25 de julho de 2025, por volta das 10h até este momento , o aplicativo do C6 Bank apresentou instabilidade generalizada, impossibilitando o acesso à conta, consulta de saldo e realização de operações básicas como pagamentos de cartões e transferência via Pix.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 21:26
Olá JOHN,
Queremos pedir desculpas pela instabilidade que o nosso aplicativo apresentou no dia 25/07/*******. Sua confiança é fundamental para nós e estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços.
Nossa equipe se dedicou para resolver o problema, e ficamos felizes em dizer que tudo foi normalizado no próprio dia. O aplicativo voltou a funcionar novamente e verificamos que você conseguiu acessar seu app.
Se precisar de algo, nossos canais de atendimento estão prontos para recebê-lo.
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Atenciosamente,
Time C6 Bank.