Aplicativo não informa o limite do cartão de crédito PJ

Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2022 às 11:58
ID: 153914213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá reinstalei o aplicativo, tentei resolver por chat, mas o aplicativo do C6 Bank PJ (pessoa jurídica) consegue ser mais confuso que o do Nubank. Para acessar limite do cartão de crédito é quase impossível, para visualizar fatura e valor a pagar ou disponível é horrível. Inacreditável esse aplicativo ter sido aprovado internamente. Não tem transparência. Provavelmente isso seja proposital, para que o cliente se perca nas informações e acabe pagando juros por atraso. Só pode se isso.. MELHOREM ESSE APLICATIVO. O da conta PF (pessoa física) informa normalmente.
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 12:51
Olá, Tudo bem?!
Identificamos a sua manifestação relacionado ao limite do cartão de credito.
Após análises identificamos que você ainda não possui limite disponível para uso, como o C6 Bank é um banco *******% digital, nossas análises de disponibilização ou aumento de crédito são realizadas diretamente no nosso app.
Para prosseguirmos com a análise da sua solicitação de aumento de limite, é necessário que você envie sua declaração de Imposto de Renda completa e atualizada.
Acesse o chat do app, digite aumentar limite e siga as instruções para enviar sua declaração.
Importante: o envio apenas do recibo ou de versões incompletas da declaração de Imposto de Renda impossibilitará a nossa análise, ok?
O documento completo e atualizado pode ser obtido pelo aplicativo da própria Receita Federal:
1 . Acesse a loja de aplicativos do seu celular e baixe o app Meu Imposto de Renda;
2 . Abra o app e faça login com sua conta do https://*******;
3 . Toque na sua declaração mais recente;
4 . Depois em Imprimir declaração para salvar o arquivo e pronto!
Caso o pedido seja negado, não se preocupe, a gente realiza análises constantes e temos algumas dicas para você como concentrar o seu uso em nossa conta corrente C6 e em nossos produtos como portabilidade de salário e investimentos. Assim, conhecemos cada vez mais o seu perfil para trazer novidades, então fique de olho no seu e-mail e app.
Lembrando que o C6 Bank também oferece CDB Cartão de Crédito, uma opção de investimento que converte o valor aplicado em limite no seu cartão de crédito, ou seja, cada real investido no CDB Cartão de Crédito se converte em limite para seu cartão. Para saber todos os detalhes e simular como ficaria seu limite, acesse https://*******
Agradecemos a confiança em nos procurar.
Sua manifestação foi encerrada, caso tenha alguma dúvida permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 10:35
Ok, quando fiz o cartão PJ acreditei que ele também seria de crédito, não somente de débito. Mas obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10