Aproximação parou de funcionar no cartão mesmo estando ativada

Olá, Carlos!

Não identificamos na funcionalidade do seu cartão.
Você pode habilitar a função através do App.

Para habilitar/desabilitar a aproximação, siga os passos abaixo:
1. Acesse o app C6 Bank, toque na aba Cartões e localize o cartão que deseja habilitar/desabilitar a aproximação;
2. No canto superior direito, toque no ícone de engrenagem;
3. No campo Pagar com aproximação selecione para ativar ou desativar a funcionalidade.

Até mais,
Time C6 Bank

Péssimos, parece que nem tentam e dão uma resposta genérica, parece eu andando de um lado para o outro na empresa para fingir serviço.

Continuo com o cartão com a aproximação ativada e mesmo assim não funcionando, e aparantemente vou continuar assim se depender de uma equipe de suporte ruim dessa.

Olá, Carlos!

Caso após a habilitação da funcionalidade em seu App você não conseguir transacionar nesta modalidade, orientamos que solicite uma nova via do seu cartão.
******* que a solicitação de uma nova via tem um custo de R$ 25,00

Até mais,
Time C6 Bank

Não vou pagar R$25 reais por um problema do cartão de vocês. Essa é a solução de vocês? Ou vocês enviam um novo cartão sem custos ou resolvem o problema no cartão que eu já possuo, caso contrário vou estar encerrando minha conta, até porque com um suporte desses vai ser difícil achar um lugar com um tão ruim quanto.

Olá, Carlos

Informamos que para realizar a reemissão, você deve seguir o passo à passo abaixo:

Acesse o APP > clique no botão Cartões > Toque em Detalhes > Deslize a tela até encontrar por Solicitar 2ª via e selecione o motivo da solicitação > toque em Continuar > Verifique os dados do cartão e toque em Solicitar 2ª via > Confirme a solicitação da 2ª via > Novo cartão solicitado, agora é só aguardar a o recebimento.

Informamos que ao solicitar uma 2º via, esclarecemos que a cobrança de R$25,00 para a 2º via do cartão é devida de acordo com o contrato, os itens estão descritos na clausula 10 do contrato, onde menciona que incidirá tarifa para emissão de um novo cartão.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida, mas permanecemos à disposição.

Até mais,
Time C6 Bank