Atendimento horrível injeçado

Question

Perdir meu cartão no dia 25-05 tive o azar de quem achou se aproveitar da tecnologia de aproximação e passar 100reais, ao ver isso bloquiei o cartão via app, pois logo depois houve várias tentativas, ao entrar em contato com o chat da empresa, começa que é uma tremenda dificuldade para falar com um especialista e não tive deles nem apoio ou ajudar sobre a questão fiz o B.O porém não aceitaram, por ser online, além de ter q ainda ter pagar por uma segunda via de cartão.
Achei um total descaso, pois não se trata mais de um banco antigo burocrático, ele tem visão de que a partir dos ******* reais houve varias tentativas, e não iria perder tempo para dar [Editado pelo Reclame Aqui] de ******* reais
Caso*******6

Accepted Answer

Olá, Rafael !

Conforme nosso contato gostaria de mais uma vez me desculpar pela demora em te apresentar uma devolutiva, como informei conforme analise do setor responsável as compra que não reconhece serão estornadas em suas respectiva formas debito e no crédito.

Caso necessite do qualquer outro esclarecimento, estaremos disponíveis em nossos canais de comunicação.

Central de relacionamento 24h.
Capitais e regiões metropolitanas: ******* ******* e Demais localidades: ******* ******* *******.
CHAT para clientes no app C6 Bank 24h.

Abraço, Time C6 Bank

Atendimento horrível injeçado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor