C6 Bank

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 14:34

ID: 245392257

Realizei meu cadastro para abertura de conta no C6 Bank, com o objetivo de utilizar o C6 Invest, no dia 02/03/2026. Desde então, o cadastro permanece com o status em análise no aplicativo, há mais de um mês, sem qualquer avanço ou solução efetiva.

Essa situação está me impedindo de realizar operações de compra e venda de ativos de renda variável, causando prejuízos diretos, uma vez que estou perdendo oportunidades de investimento por uma falha operacional e/ou administrativa que não depende de mim.

Ressalto que nenhuma pendência documental ou inconsistência foi informada, tampouco recebi prazos claros ou comunicação efetiva por parte do banco sobre a conclusão do processo de cadastro. Trata-se de uma demora injustificável para uma instituição que se propõe a atuar no mercado de investimentos.

Diante do exposto, solicito a regularização imediata do meu cadastro e a liberação do acesso completo ao C6 Invest. Caso o problema não seja resolvido no prazo máximo de 24 horas, informo que cancelarei minha conta, além de registrar reclamações nos órgãos competentes de defesa do consumidor, bem como não recomendarei o C6 Bank a outros clientes, em razão da experiência extremamente negativa.

Aguardo um posicionamento urgente e uma solução definitiva.