C6 Bank: Dificuldade em Negociar Dívida com Proposta de Quitação Inviável

Olá, Jeferson!

Analisei sua manifestação com atenção e entendo o que você trouxe. Você deixou claro que quer regularizar a dívida, está tentando resolver isso de forma espontânea e precisa de uma condição de pagamento que realmente caiba no seu orçamento.

Depois de uma nova análise, consegui consultar as condições disponíveis hoje em sistema para o contrato mencionado na sua reclamação. Neste momento, existe sim possibilidade de negociação, inclusive com opção parcelada, além da alternativa para pagamento à vista.

No atendimento privado, te encaminhei de forma detalhada todas as condições vigentes para esse contrato, com as opções de parcelamento disponíveis atualmente e a proposta para quitação à vista. Também deixei explicado que essas condições estão vinculadas à data da consulta e da formalização, por isso podem sofrer alteração conforme o prazo do sistema.

Ou seja, a sua solicitação por uma alternativa mais viável foi reavaliada e, nesta nova consulta, identifiquei opções que antes não haviam sido apresentadas a você da mesma forma, incluindo parcelamento da pendência. Agora, com essas informações em mãos, você consegue analisar com mais clareza a possibilidade que melhor se encaixa na sua realidade financeira atual.

Enviamos mais detalhes para você no privado. Nossa mensagem está disponível no site do Reclame Aqui, basta acessar o menu “Minhas reclamações”, clicar na manifestação aberta para o C6 Bank, localizar o item “Mensagem privada enviada pela empresa” e clicar em “Ver mensagem”. Outra opção é consultar nossas mensagens diretamente no seu e-mail, elas também foram enviadas para lá. Caso nossa mensagem não esteja na sua caixa de entrada, busque em “SPAM” ou “Lixo eletrônico”. O assunto do e-mail é “C6 Bank via HugMe”. Se ainda assim você não encontrar nossa mensagem, sugerimos que confirme seu e-mail de cadastro aqui no Reclame Aqui, pois nossas mensagens são enviadas para ele.

Conte sempre com a gente,
Equipe C6 Bank.

A oferta apresentada no Privado ainda não faz sentido. Sinto que não vou conseguir quitar, tentei uma contra - proposta, mas o C6 BANK afirmou que não consegue maior flexibilidade

Olá, Jeferson!

Analisamos sua manifestação com atenção e esclarecemos no atendimento privado que a condição apresentada atualmente já contempla desconto expressivo dentro da política vigente de negociação, as ofertas encaminhadas para você já estão com mais de 86% de desconto aplicado, sem possibilidade de flexibilização adicional neste momento.

Também informamos que a oferta disponível já corresponde à melhor condição liberada em sistema para a pendência em questão, considerando inclusive o tempo de atraso do contrato. No atendimento privado, deixamos todas essas informações detalhadas de forma clara, juntamente com as orientações importantes relacionadas à formalização do acordo e aos procedimentos aplicáveis em caso de regularização.

Enviamos mais detalhes para você no privado. Nossa mensagem está disponível no site do Reclame Aqui, basta acessar o menu “Minhas reclamações”, clicar na manifestação aberta para o C6 Bank, localizar o item “Mensagem privada enviada pela empresa” e clicar em “Ver mensagem”. Outra opção é consultar nossas mensagens diretamente no seu e-mail, elas também foram enviadas para lá. Caso nossa mensagem não esteja na sua caixa de entrada, busque em “SPAM” ou “Lixo eletrônico”. O assunto do e-mail é “C6 Bank via HugMe”. Se ainda assim você não encontrar nossa mensagem, sugerimos que confirme seu e-mail de cadastro aqui no Reclame Aqui, pois nossas mensagens são enviadas para ele

Conte sempre com a gente,
Equipe C6 Bank.