C6 Bank: Falta de Retorno e Atendimento Inacessível sobre Solicitação do Cartão C6 Carbon
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
19/06/2026 às 19:26
ID: 251876257
Olá,
Solicitei uma análise para obtenção do cartão C6 Carbon, porém, até o momento, não recebi qualquer retorno ou posicionamento sobre minha solicitação.
O que mais me causa insatisfação é a dificuldade em obter informações. Tenho tentado contato pelos canais de atendimento disponíveis, mas sou direcionada apenas para atendimentos automatizados, sem conseguir falar com um atendente humano que possa esclarecer minhas dúvidas e informar o status da minha solicitação.
Minha frustração é ainda maior porque mantenho um relacionamento significativo com o banco. Possuo investimentos de valor considerável junto ao C6 Bank, tenho renda compatível com os requisitos do produto e inclusive realizei a portabilidade do meu salário para a instituição, demonstrando minha confiança e interesse em centralizar meu relacionamento financeiro no banco.
Dessa forma, esperava ao menos uma análise transparente e um retorno sobre minha solicitação, seja ele positivo ou negativo. O que considero inadequado é a ausência de qualquer posicionamento e a falta de um canal de atendimento acessível para tratar dessa demanda.
Solicito, por gentileza, que minha solicitação seja reavaliada e que eu receba um retorno formal sobre os critérios considerados na análise do cartão C6 Carbon, bem como um canal de contato em que seja possível falar diretamente com um atendente.
Acredito que o respeito ao cliente passa pela transparência e pela qualidade do atendimento, e espero que o C6 Bank possa resolver essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
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