C6 Bank ignora bloqueio 'Não Me Perturbe' e envia ligações de telemarketing abusivas.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
25/08/2026 às 18:25
ID: 257373933
Reclamo contra o C6 Bank devido ao recebimento diário e incessante de ligações telefônicas automáticas e de operadores oferecendo produtos e serviços financeiros. O meu número de telefone está cadastrado no sistema nacional "Não Me Perturbe" com bloqueio total ativado para todas as modalidades de ofertas de bancos e telecomunicações. Mesmo dentro do prazo legal de vigência do bloqueio, o C6 Bank ignora a legislação e o direito à minha privacidade, importunando-me em diversos horários do dia.Esta conduta viola o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes gerais de proteção ao cidadão contra o telemarketing abusivo. Exijo a exclusão imediata e definitiva do meu número de telefone de todo e qualquer banco de dados de ofertas, marketing, promoções ou prospecção do C6 Bank. Caso as ligações persistam, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e à ANATEL. Aguardo uma resposta formal confirmando a retirada dos meus dados da lista de contatos comerciais.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 18:38
Olá,
Entendemos o incômodo causado pelas ligações e respeitamos seu pedido para não receber novos contatos.
Acabamos de solicitar o bloqueio de ligações para os telefones mencionados por você na reclamação e também o seu telefone de cadastro na plataforma. Possuímos um prazo de execução de até 2 dias úteis.
Caso, ainda assim, ocorra alguma nova tentativa de ligação, pedimos que nos informe o número que realizou o contato e empresa parceira se possível para que possamos verificar imediatamente.
Nosso objetivo é preservar seu sossego e garantir que não haja novas importunações.
Atenciosamente,
Time C6 Bank