C6 Bank: Impossibilidade de resgate de CDB Mais Limite após encerramento de conta, sem resposta há mais de um mês.

Question

Essa é minha última tentativa antes de processar o banco C6 bank, essa já é a minha terceira reclamação (as duas anteriores não foram se quer respondidas pelo banco), minha conta C6 bank foi finalizada por falta de interesse comercial, até aí sem problemas, o problema é que estou a mais de um mês tentando retirar um valor que tinha investido no CDB mais limite e toda vez que tento recebo a seguinte mensagem na aba de notificações "Resgate não realizado
Não foi possível resgatar o CDB Cartão de Crédito. Seu limite de crédito não foi reduzido. Acesse o app para solicitar o resgate novamente." estou recebendo essa mensagem a quase um mês e ninguém do banco resolve, já entrei em contato por todos os canais possíveis, até com o meu gerente do banco e ninguém resolve o problema, agora o chat do meu aplicativo está desativado e só sou encaminhado para robôs, solicito a resolução imediata e meu dinheiro liberado ou contrário a isso vou mover uma ação contra o banco.