O que aconteceu
Sou cliente do C6 Bank e venho por meio desta registrar minha indignação e solicitar esclarecimentos urgentes sobre uma operação realizada em minha conta de investimentos sem a minha autorização.
Nos dias 14/08/2026 e 18/08/2026, identifiquei que foram realizadas operações de empréstimo de ações (doador) da empresa MGLU3 vinculadas à minha conta mantida na corretora C6 Bank.
Ressalto que jamais autorizei qualquer serviço de custódia remunerada ou aluguel automático de ativos na plataforma.
Em decorrência dessas operações indevidas, o sistema REVAR da B3 (Calculadora de Imposto de Renda) gerou uma desautorização para a apuração de Impostos de Renda, me impossibilitando de manter a minha regularidade fiscal e o correto cálculo dos tributos sobre meus investimentos.
Diante disso, solicito formalmente ao C6 Bank:
Esclarecimento imediato: Quem executou a ordem e qual foi a justificativa para a realização dessas operações sem o meu consentimento explícito?
Cancelamento/Regularização: O encerramento imediato de qualquer adesão não autorizada ao programa de empréstimo de ativos em minha conta.
Sincronização com a B3/REVAR: A devida regularização do status das minhas posições e movimentações junto à B3 e ao REVAR para que a apuração do meu IR seja restabelecida.
Anexo a esta reclamação os comprovantes do extrato da B3 e a tela de erro do REVAR demonstrando a desautorização mencionada.
Aguardo uma posição formal do banco e a solução urgente do problema.