C6 Bank recusa portabilidade de salário para PagBank, impossibilitando acesso a melhores benefícios.
Respondida
Juazeiro - BA
15/09/2025 às 09:56
ID: 226130995
Olá, venho por meio desta registrar minha reclamação sobre esta conta. Fiz a portabilidade do meu salário para o C6 Bank, porém percebi que não houve nenhuma vantagem, já que não me foi disponibilizado nenhum benefício, nem mesmo um cartão de crédito.
Diante disso, solicitei a portabilidade para receber meu salário no PagBank, que oferece vantagens muito melhores. No entanto, o C6 Bank recusou a minha solicitação.
Deixo claro que exijo que a portabilidade seja aceita, caso contrário tomarei as medidas cabíveis, inclusive entrando com uma ação contra o banco.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 12:54
Olá Levi, tudo bom?
Primeiramente agradecemos a oportunidade de poder prestar os devidos esclarecimentos sobre a sua questão.
Em resposta a sua manifestação, identificamos que o seu pedido de portabilidade de salário, solicitado em 01/07/*******, foi aprovado e a partir de então o valor está sendo direcionado para o C6 Bank.
Para que o valor seja direcionado para outro banco, o pedido de cancelamento da portabilidade deve ser solicitado no banco de origem de seu salário, em seu caso o Bradesco.
Nesse sentido, orientamos que entre em contato com o seu banco.
Permanecemos a disposição
Time C6 Bank