C6 Carbon difícil ter. Propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2024 às 14:13
ID: 197600373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei uma conta no banco c6 com o intuito de ter o C6 Carbon, principalmente o cartão c6 carbon black, onde gostei dos benefícios e comodidades. E de acordo com todos os locais de pesquisa, incluindo o site oficial do c6, para ter o carbon não tem dificuldade e não é através de promoções. Ao criar a conta, só me veio a opção do c6 black sem ser o carbon e o meu interesse é no carbon, inclusive já tenho a aplicação mínima para ter isenção no mesmo e planejo ter o banco como prioritário, tendo um limite grande no cartão.
Alguém consegue me ajudar a ser c6 carbon e aderir o cartão sem ter que ser através de promoção? Uma vez que eu liguei e informaram que é promoção só e não tem uma data que isso pode ocorrer, como pode demorar muito tempo, eu não teria interesse.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 07:55
Olá, Vinicius.
Recebemos sua manifestação registrada no protocolo*******3, referente alteração de modalidade do seu cartão para Carbon .
Em resposta a sua demanda registrada, orientamos acompanhar a oferta de alteração de modalidade do seu cartão para Carbon no APP.
Dica Referente aos investimentos CDB, para que some ao limite do pré aprovado do cartão e contribua para liberar a oferta do Carbon é o CDB cartão de crédito.
Não estando disponível a dica é concentrar seus gastos aqui conosco no C6 Bank, aproveite nossos produtos tais como:
Portabilidade de Salário e/ou investimento, transferências, pagamentos, débito automático e boleto digital (DDA) sem nenhum custo.
Aproveite também Tag, Seguros e C6 Invest, a nossa plataforma de Investimentos (Renda fixa e Fundos).
Você sabia que investindo no *CDB Cartão de Crédito* o valor investido é convertido em limite no seu cartão na hora! Acesse o C6 Invest no app, toque em “Renda Fixa”, depois em “CDB Cartão de Crédito” e confira as regras.
Nossas análises de crédito são periódicas e estamos sempre de olho no perfil de utilização dos clientes.
As novidades sempre estarão disponibilizadas em nosso app, acompanhe por lá.
Desde já agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente.
Time C6 Bank
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 08:50
Olá, não concordo e respondi via mensagens a vocês o motivo!
Réplica da empresa
19/09/2024 às 16:12
Olá, Vinicius.
Recebemos sua manifestação registrada no protocolo*******3, referente alteração de modalidade do seu cartão para Carbon.
Após análise, identificamos que na data de 19/09/*******, você alterou a modalidade do seu cartão de Black Basic para Carbon e entrega deverá ser acompanhada no APP.
Esperamos ter auxiliado, mas permanecemos à sua disposição.
Desde já agradecemos seu contato e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente.
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 16:18
Resolveram o problema em pouco tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9