C6 Global Invest inadequado para Day Trade
Resolvido
Brasília - DF
27/06/2025 às 00:25
ID: 220665141
VERGONHA! C6 Global Invest é INUTILIZÁVEL para Day Trade Travando, atrasando e causando prejuízo!
Descrição:
É simplesmente INACEITÁVEL o que está acontecendo com a plataforma C6 Global Invest. Quem opera Day Trade sabe que segundos fazem diferença. Mas o C6 parece não saber disso ou simplesmente não se importa com os clientes.
A plataforma TRAVA o tempo todo, principalmente nos horários críticos do pregão. Os valores das ações não atualizam em tempo real, o que torna impossível operar com precisão. Já perdi dinheiro por não conseguir vender na hora certa e ficar assistindo o gráfico congelado sem poder fazer nada.
E não adianta trocar de celular, internet, nem reinstalar o app o problema é da própria plataforma do banco, que claramente não está preparada para oferecer um serviço minimamente decente para quem faz Day Trade.
Cadê o suporte técnico? Cadê a transparência? Nenhuma comunicação, nenhuma solução, e milhares de usuários sendo prejudicados.
Fica o alerta: se você pensa em usar o C6 Global Invest para operar no mercado americano, FUJA enquanto é tempo. Essa plataforma está AFUNDANDO os traders!
Exijo uma solução urgente ou serei obrigado a migrar meus investimentos para uma corretora mais séria.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 12:49
Olá, Wesley
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados ao utilizar a plataforma C6 Global Invest, especialmente considerando a importância da agilidade e precisão nas operações de Day Trade.
Identificamos que, de fato, houve uma breve instabilidade em nosso sistema durante o período da manhã do dia 27/06/*******, o que pode ter impactado momentaneamente a atualização de preços e a execução das ordens. Assim que o problema foi detectado, nosso time de tecnologia atuou de forma imediata, e a situação foi normalizada ainda no mesmo dia.
Entendemos plenamente sua frustração, e reforçamos que sua experiência é muito importante para nós. Seguimos empenhados em aprimorar continuamente a estabilidade e performance da plataforma, especialmente em horários críticos de negociação.
Agradecemos pelo seu alerta e reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade dos serviços prestados. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades ou deseje conversar mais detalhadamente sobre o ocorrido, estamos à disposição por nossos canais de atendimento.
Conte conosco.
Atenciosamente,
C6 Bank
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 13:07
Algumas limitações operacionais no funcionamento do mercado, acabou impactando minhas estratégias de trade e a agilidade esperada nas operações. Entendo que, em ambientes de alta volatilidade, certos desafios podem ocorrer, mas acredito que há espaço para melhorias na estabilidade e no tempo de resposta da plataforma. Dito isso, é importante destacar que, apesar do potencial da ferramenta e da proposta de integração com a conta digital, é fundamental que melhorias concretas sejam implementadas com urgência. Os investidores que operam no mercado internacional precisam de uma plataforma estável, ágil e confiável. Espera-se que o C6 Global Invest esteja à altura dessa demanda e entregue uma experiência realmente compatível com o que se propõe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7