C6 Invest e Tesouro Direto
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2023 às 06:00
ID: 167006107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente voltei a usar a conta do C6 Bank e voltei a investir.
Me deparei com um grande dilema, um dos investimentos mais comuns no Brasil não está disponível na plataforma de investimentos (c6 investimentos)
Entrei em contato com a acessória do C6 Invest e eles me informaram que tinha como investir através do porta do tesouro, e investindo por lá eu conseguiria ver dados do investimento através do app do banco só não conseguiria dar input na venda pelo app.
Fiz uma compra mínima no tesouro para testar, e adivinha? O valor,do título é somado aos "meu investimentos" mas ele não é categorizado, não há informação de quanto foi investido e a rentabilidade.
Estou aguardando uma explicação pois se não há informação de algum título comprado através da CVTM não faz sentindo investir pelo banco.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 09:32
Bom dia, Diego
Inicialmente entendemos a sua insatisfação quanto a isso e pedimos desculpas.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado, não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, mais detalhes sobre o caso foram passados através de mensagem privada.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.
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