C6 Bank

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

11/02/2026 às 14:31

ID: 240456747

Perfeito então vamos incluir o pedido de compensação em cashback de forma técnica, objetiva e estratégica, sem soar agressivo

Você pode postar assim no Reclame Aqui:

Título: Cadastro de investidor não aprovado há semanas impedimento de investir em renda variável e solicitação de compensação

Texto:

Sou cliente do C6 Bank e possuo aplicações ativas em CDB na instituição. No entanto, estou tentando há semanas concluir meu cadastro de investidor para habilitação de investimentos em renda variável (fundos, ações, ETFs, FIIs), sem sucesso.

Já realizei diversas tentativas pelo aplicativo, bem como múltiplos atendimentos via chat, sob o protocolo n *****, porém até o momento não obtive solução nem prazo concreto para regularização.

Ressalto que essa falha operacional está me impedindo de acessar produtos de investimento que fazem parte da minha estratégia financeira, ocasionando perda de oportunidade de rentabilidade superior, uma vez que os recursos permanecem alocados exclusivamente em renda fixa por impossibilidade técnica imposta pelo próprio banco.

Trata-se de um serviço essencial para clientes que utilizam a plataforma de investimentos, sendo inaceitável a demora excessiva sem resolução efetiva.

Diante do exposto, solicito:

Regularização imediata do meu cadastro de investidor;

Liberação completa do acesso à área de investimentos em renda variável;

Retorno formal com confirmação da solução;

Análise de concessão de compensação comercial em forma de cashback, em razão do transtorno e da perda de oportunidade ocasionados pela falha do serviço.

Aguardo posicionamento urgente.