Cancelamento de conta e remoção de chave Pix pendente
Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
02/08/2025 às 12:52
ID: 223592103
Cancelei minha conta no C6 desde 2003 e até hoje meu Pix continua vinculado ao banco, eles pedem pra eu entrar em contato pelo aplicativo porém no aplicativo só tem a opção criar conta ou se você já é cliente, tentei enviar um email e nesse email dizia isso.
Não quero vínculo com esse banco só quero que tire minha chave Pix
Desde já obrigado
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 12:54
Olá Alex, tudo bem?
Primeiramente agradecemos a oportunidade de poder prestar os devidos esclarecimentos sobre a sua questão.
Recebemos sua manifestação referente a sua conta. Após análise, verificamos que sua conta foi encerrada com sucesso após sua solicitação 09/03/*******.
Informamos que todos os produtos da conta contratados são cancelados após o encerramento da conta, como cartões, seguros, C6 Tag e inclusive suas chaves PIX cadastradas. Não identificamos chave PIX cadastradas em sua conta.
Permanecemos a disposição,
Time C6 Bank.
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 13:12
Boa tarde, continua aparecendo minha conta no C6 mesmo com a exclusão, então vou deixar aqui guardado que vocês do C6 garantem que foi excluído em caso de extravio para o C6
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6