Cancelar a solicitação de tag

Question

Bom dia.
Recentemente tive meu carro furtado e cancelei a tag da c6. Fiz uma nova solicitação de tag mas errei em não trocar a placa do carro antes. Tentei entrar em contato com a C6 para fazer o cancelamento dessa nova tag pois virá na placa do carro furtado. O canal de atendimento é só eletrônico, pelo chat só eletrônico e o ******* está fora da área de cobertura. Não sei mais por onde contatar a empresa. Fiz a solicitação faz meia hora e tenho meu direito de pedir o dinheiro transferido de volta.

Accepted Answer

Olá, Nivaldo. Bom dia!

Conforme conversamos no dia de hoje 07/11/*******. Foi informado que você já recebeu o Tag, é agora e só instalar e fazer o desbloqueio, seguindo o passo a passo:
1. Para ativação da 2° Via do Tag, toque em Veículos C6 Tag > Ativar Tag;
2. Irá mostrar a tela você precisa digitar a placa do veículo, clique em Continuar >
4. Clicar em confirmar para solicitar Ativação do novo Tag e o Cancelamento do antigo; clicar em continuar;
6. Confirmar a substituição e informar que a ativação será feita em até 6 horas> Clique em Substituir;
7. Será exibida a mensagem de confirmação de Informação coletadas com sucesso, em até 6 horas estará disponível para uso.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia:
Chat: Acesse seu APP
Central de relacionamento: ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

Cancelar a solicitação de tag

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor