C6 Bank

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Belo Horizonte - MG

12/08/2021 às 17:01

ID: 128038045

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Há 3 meses solicitei o cartão de crédito Carbon do banco C6. No contrato fala que esse cartão pontua 2,5 pontos por dólar gasto no programa átomos e plano C6 Carbon. Mas desde quando eu comecei a usar esse cartão Carbon eu sempre estive enquadrado no plano C6 de cartão comum que pontua 0,05 pontos por real gasto no crédito. Desta forma, os pontos que recebi não são nem 10% dos pontos que eu deveria receber, de acordo com alguns cálculos que fiz, esta faltando cair mais de 18 mil pontos átomos na minha conta.
Entrei mais de 8 vezes no chat, a primeira vez foi há mais de 60 dias atrás. Todas as vezes o atendente fala o problema esta sendo resolvido e me pede 5 dias úteis para a solução do problema, mas já se passaram mais de 60 dias corridos e 45 dias úteis e até agora não foi resolvido!
Exijo uma solução imediata porque pretendo transferir meus pontos átomos para milhas de companhia aérea e aproveitar uma promoção de viagem que preciso fazer e que está com promoção. Se eu perder essa promoção vou ter que pagar mais caro pra comprar na última hora e a culpa vai ser do mal funcionamento do sistema de pontos do Banco C6.