C6 Bank

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Guarulhos - SP

09/07/2023 às 10:45

ID: 167866927

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Eu fiz o cartão de crédito Carbon do C6 justamente porque quero acumular pontos Atomos.

Ocorre que mesmo após ter gasto mais de 10 mil reais no cartão os pontos não aparecem em lugar nenhum do app.

Aí eu abri várias reclamações no chat do app e as atendentes sempre falam a mesma coisa: desinstala e instala de novo o app. Fiz isso várias vezes e nada.

Aí dizem que vão passar a questão para o departamento de tecnologia e que eu terei a questão resolvida em até dois dias uteis o que nunca ocorre.

Pesquisei e vi que o C6 bank fechou ano de ******* com prejuízo de quase 2.5 bilhões de reais e que uma das razões deles estarem retirando beneficios do cartão Carbon pode estar ligado ao prejuízo financeiro do banco.

Ocorre que fiz o cartão Carbon justamente pelos pontos átomos, sempre usei o cartão Santander que paga 2 pontos por dólar gasto e optei pelo Carbon porque supostamente pagaria 2.5.

Ocorre que não está pagando ponto nenhum!

Nesta manhã eu comprei do C6 shop ******* pontos atomos só pra testar pra ver se isso aparecia no meu app e pasmem, debitaram o dinheiro da compra dos pontos e eles não aparecem em lugar nenhum no app.