Cartão Conta Global não chega
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2025 às 16:36
ID: 214167995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com viagem marcada e solicitei o cartão global. Recebi a confirmação de que o cartão havia sido entregue mas não chegou nada aqui. Fiz uma nova solicitação, a previsão era de chegar hoje e até agora nada! Não tenho como rastrear a correspondência, minha viagem está se aproximando e nada de receber meu cartão!!! Vou cancelar a conta e tirar meu dinheiro de lá e abrir em outro banco se não resolver isso urgentemente
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 15:15
Olá, Paula!
Informamos que uma nova via do seu cartão Global foi emitida no dia 08/04/******* e será enviada para o seguinte endereço: Rua (Editado Pelo Reclame AQUI) Estamos acompanhando o processo de entrega até que seja concluído. O prazo de entrega estará disponível em 2 dias úteis e para verificar: ➤ Na tela inicial do app ➤ Toque no cartão que você deseja saber o prazo de entrega ➤ Toque em "Acompanhar a entrega" e pronto.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição.
Até mais!
Time C6 Bank.
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 21:56
O cartão chegou 24h após a reclamação.
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10