C6 Bank

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Sorocaba - SP

01/08/2021 às 17:32

ID: 127474305

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Bom, tentei todos os meios antes de vir aqui. No início de julho eu usei o meu cartão o dia todo, com gastos de quase ******* reais em um dia. No fim do dia, por volta das 20h, comprei num mercado perto de casa, e coloquei o cartão no bolso após o pagamento. Alguém retirou do meu bolso sem que eu visse e usou, porém eu só verifiquei que o cartão não estava no bolso no dia seguinte. Gastaram cerca de ******* reais, em um local que nunca fui. Fiquei chocada, pois no nubank, por exemplo, há um limite de pagamento de 50 reais sem pedir senha, e o c6 não possui qualquer limite. Mais! No c6, não há uma opção simples e fácil para desabilitar o pagamento por aproximação. Assim, entendo que o banco contribui, e muito, para casos de furto. Tudo precisa ser pelo chat, em atendimento demorado. Entrei em contato pelo chat, bloqueei o cartão, enviei boletim de ocorrência e carta escrita de próprio punho. Tudo isso foi feito há mais de 15 dias, e o banco não me dá QUALQUER RETORNO! Nada! Sinceramente, estou muito decepcionada com o banco. ZERO CONFIANÇA, vou tirar o pouco de investimento que tenho lá, e só não tiro a conta global, pq ainda não achei outro local similar. Foi o pior tratamento que já tive na vida em caso de furto, isso pq foi um valor bem baixo, e eu já tinha gasto muito só naquele dia. Decepção total.