Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

26/09/2024 às 20:14

ID: 198316983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já tenho esse cartão faz tempo só q função debito . Sendo q tenho vários cartões d crédito. C6 bank não libera função crédito pra mim sendo q me faz propaganda toda hora e não me libera crédito. Já fucei em tudo no app não acho opção alguma. Quero q vire crédito também no aguardo

Compartilhe

Resposta da empresa

30/09/2024 às 15:36

Olá, tudo bem?


Entendemos sua solicitação e gostaríamos de compartilhar informações importantes sobre o aumento do seu limite de crédito. Realizamos as análises para disponibilizar ou aumentar o crédito diretamente em nosso aplicativo.
Essas avaliações são periódicas e levam em consideração diversos aspectos do seu perfil como consumidor, como seus gastos, o uso atual do limite, pagamentos em dia e outros fatores. Com base nessa análise, no momento não foi possível efetuar o aumento do seu limite.
Continuaremos acompanhando seu comportamento em relação ao uso dos nossos serviços e produtos, assim como sua atividade no mercado. Se, de acordo com nossas políticas, entendermos que você pode ter um aumento de limite no futuro, enviaremos um e-mail para informá-lo, tudo bem?
Você também pode solicitar uma análise de limite através do chat. Para isso, acesse o chat no aplicativo, digite Aumentar limite e siga as instruções.
Para garantir transparência nesse processo, temos um gerenciamento de risco de crédito em conformidade com a resolução n° 96/******* do Banco Central. Você pode encontrar mais informações sobre isso no nosso Contrato de Cartão de Crédito, disponível através do site: https://******* > contratos
Ah, também temos uma alternativa chamada CDB Cartão de Crédito, que pode ajudar você a obter um limite. Com ele, cada R$1 investido se transforma em crédito no seu cartão. O valor investido rende dentro do aplicativo e você pode fazer compras com o limite concedido. Se quiser saber mais, acesse https://*******
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank

Réplica do consumidor

03/10/2024 às 12:57

Falta d respeito isso sim

Réplica da empresa

03/10/2024 às 14:08

Olá, tudo bem?


Entendemos sua solicitação e gostaríamos de compartilhar informações importantes sobre o aumento do seu limite de crédito. Realizamos as análises para disponibilizar ou aumentar o crédito diretamente em nosso aplicativo.
Essas avaliações são periódicas e levam em consideração diversos aspectos do seu perfil como consumidor, como seus gastos, o uso atual do limite, pagamentos em dia e outros fatores. Com base nessa análise, no momento não foi possível efetuar o aumento do seu limite.
Continuaremos acompanhando seu comportamento em relação ao uso dos nossos serviços e produtos, assim como sua atividade no mercado. Se, de acordo com nossas políticas, entendermos que você pode ter um aumento de limite no futuro, enviaremos um e-mail para informá-lo, tudo bem?
Você também pode solicitar uma análise de limite através do chat. Para isso, acesse o chat no aplicativo, digite Aumentar limite e siga as instruções.
Para garantir transparência nesse processo, temos um gerenciamento de risco de crédito em conformidade com a resolução n° 96/******* do Banco Central. Você pode encontrar mais informações sobre isso no nosso Contrato de Cartão de Crédito, disponível através do site: https://******* > contratos
Ah, também temos uma alternativa chamada CDB Cartão de Crédito, que pode ajudar você a obter um limite. Com ele, cada R$1 investido se transforma em crédito no seu cartão. O valor investido rende dentro do aplicativo e você pode fazer compras com o limite concedido. Se quiser saber mais, acesse https://*******
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank

Réplica do consumidor

04/10/2024 às 10:57

Nada d crédito ainda é só respostas automática