Cheque Especial, maior enganação!

Question

Apareceu um crédito de cheque especial na minha conta PJ, aonde informava que teria isenção de taxas e juros, mediante o uso de até 10 dias, utilizei um valor durante 3 dias e estão me cobrando quase R$ *******,00 pela utilização, entrei em contato com o chat, a mesma informou que a minha elegibilidade é apenas para o CPF, questionei a mesma, que se fosse uma oferta para minha conta PF, porque o crédito apareceu na PJ, a mesma só informou que deixaria a informação registrada para um verificação na comunicação, mais que realmente minha isenção só teria valor para minha conta PF. Sou um cliente com ótimo relacionamento com o banco, inclusive tenho investimentos maiores que o valor que utilizei no cheque especial, com possibilidade de resgate imediato, não faria sentindo pagar juros e encargos, tenho dinheiro meu para ser ultilizado. Faço essa reclamação 1 para abrir os olhos de outros clientes, e 2 aguardando um resposta do banco para reparar essa situação.

Accepted Answer

Olá, Wanderson.

Recebemos a sua manifestação sobre os critérios de isenção sobre os juros de de utilização do cheque especial.

Após análise, Identificamos que você não está dentro dos critérios para isenção do cheque especial.

Sobre o Cheque Especial com alguns dias sem Juros o público alvo são os nossos clientes PF com Cheque Especial contratado, Nível VIP C6 Experience e alguns clientes C6 Carbon.

O Benefícios de 10 dias que podem ser utilizados ao longo do mês de forma corrida ou alternada.

Regras de utilização: Limitado a uso do beneficio 1 x por mês (10 dias de forma corrida ou alternada).

Vigência do beneficio inicia no 1º dia de todo mês, o IOF permanece com a cobrança normal de acordo com dias utilizados

A partir 11º dia de uso a cobrança da taxa juros é sobre o período total de utilização, ou seja, o cliente perde o direito ao benefício dos 10 dias isentos de cobrança, e arca com os encargos de todo o período de utilização

Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?

Abraços,
Time C6 Bank

Cheque Especial, maior enganação!

Resposta da empresa