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Porto Alegre - RS

20/07/2024 às 11:23

ID: 193389923

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Realizei o saque 1 única vez no caixa eletrônico 24 horas e me cobraram R$ 6,50 sendo que foi me passado que esse valor é cobrado somente após a 5 vez que realizar um saque.

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 17:23


Olá Elton, estamos dedicados a resolver sua questão da melhor forma possível.

Recebemos a sua mensagem sobre a tarifa de saque registrada no protocolo*******3

Identificamos que sua conta é uma conta pagamento.

Os clientes Conta Pagamento tem 1 saque digital gratuito por mês. A partir do 2° saque digital e todos os saques com cartão físico serão cobrados no valor de R$ 6,50 por saque até o término do mês.

Para verificar o tipo de conta associada ao seu perfil, acesse o aplicativo C6 Bank, clique no ícone de perfil no canto direito da tela. Lá você encontrará informações como nome, CPF, banco, agência e o tipo de conta: conta corrente ou conta pagamento.

O que é um saque digital?
O Saque Digital é um recurso que possibilita sacar dinheiro em Caixas 24 Horas sem a necessidade de inserir um cartão.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida. Estamos à disposição para qualquer outra informação que você precise.

Atenciosamente,

Equipe C6 Bank